Desde el inicio de su actividad en España, Coface ha querido distinguirse por la calidad del servicio que ofrece a sus clientes. Presta una particular atención a la relación que se establece de persona a persona con los integrantes de sus direcciones territoriales, y a la capacidad de diálogo de sus equipos técnicos.
En aplicación de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre en Medidas de Reforma del Sistema Financiero, se creó un Servicio de Atención al Cliente encargado de atender y resolver las posibles quejas y reclamaciones que nuestros clientes quisieran presentar a la Compañía.
Este nuevo cauce de comunicación no sustituye al contacto personal con la Dirección Territorial o los servicios técnicos, sino que constituye una nueva oportunidad para resolver de modo amistoso eventuales divergencias.
Los clientes que deseen acudir al Servicio de Atención al Cliente deberán formular sus quejas o reclamaciones por escrito, con la documentación relativa a las mismas, y remitirlas a:
COFACE SA, Sucursal en España
"SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE"
C/ Aravaca 22 - 28040 Madrid
Teléfono: 902 010 112
Fax: 91 310 40 96
Email: coface_comunicacion@coface.com
